Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, як Приватний пансіонат для літніх людей "ЛЮБОВ" (далі — "Пансіонат", "ми") збирає, використовує та захищає персональну інформацію відвідувачів нашого веб-сайту та клієнтів наших послуг.

Використовуючи наш веб-сайт або звертаючись до нас за послугами, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики конфіденційності.

2. Яку інформацію ми збираємо

Ми можемо збирати наступні види персональної інформації:

• Контактні дані: ім'я, прізвище, номер телефону, адреса електронної пошти
• Інформація про запит: опис потреб у догляді, стан здоров'я потенційного резидента
• Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, дані про відвідування сайту (через cookies та аналітичні інструменти)
• Медична інформація: дані про стан здоров'я (тільки за вашої згоди та для надання послуг)

3. Як ми використовуємо вашу інформацію

Ми використовуємо зібрану інформацію для наступних цілей:

• Надання інформації про послуги пансіонату
• Обробка заявок та запитів на розміщення
• Зв'язок з вами по телефону, електронній пошті або іншим способом
• Покращення якості наших послуг та роботи веб-сайту
• Відправка маркетингових матеріалів (тільки за вашої згоди)
• Дотримання законодавчих вимог

4. Cookies та технології відстеження

Наш веб-сайт використовує cookies та подібні технології для покращення користувацького досвіду та аналізу відвідуваності. Ми використовуємо:

• Google Analytics: для аналізу трафіку та поведінки користувачів
• Meta Pixel (Facebook): для показу релевантної реклами та оцінки ефективності рекламних кампаній
• Функціональні cookies: для забезпечення роботи сайту

Ви можете керувати cookies через налаштування вашого браузера. Зверніть увагу, що вимкнення cookies може обмежити функціональність сайту.

5. Передача даних третім особам

Ми не продаємо вашу персональну інформацію третім особам. Ми можемо передавати ваші дані:

• Постачальникам послуг, які допомагають нам у роботі (хостинг, аналітика, маркетинг)
• Медичним фахівцям для забезпечення якісного догляду
• Державним органам за наявності законних вимог

Усі треті сторони зобов'язані забезпечувати конфіденційність та захист ваших даних відповідно до чинного законодавства.

6. Захист персональних даних

Ми застосовуємо технічні та організаційні заходи для захисту вашої персональної інформації від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття або знищення:

• Шифрування даних при передачі (SSL/TLS)
• Обмежений доступ до персональних даних тільки уповноважених співробітників
• Регулярне оновлення систем безпеки
• Безпечне зберігання фізичних та електронних документів

7. Ваші права

Відповідно до законодавства України про захист персональних даних, ви маєте право:

• Отримати інформацію про те, які дані ми про вас зберігаємо
• Запросити виправлення неточних або неповних даних
• Запросити видалення ваших персональних даних
• Відкликати згоду на обробку даних у будь-який час
• Обмежити або заперечити проти обробки ваших даних
• Отримати копію ваших даних у структурованому форматі

Для реалізації цих прав, будь ласка, зв'яжіться з нами за контактами, вказаними нижче.

8. Зберігання даних

Ми зберігаємо вашу персональну інформацію тільки протягом періоду, необхідного для досягнення цілей, для яких вона була зібрана, або відповідно до законодавчих вимог.

Медичні дані резидентів зберігаються відповідно до вимог медичного законодавства України.

9. Зміни в Політиці конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності. Про всі суттєві зміни ми повідомимо на нашому веб-сайті. Дата останнього оновлення вказана на початку документа.

10. Контактна інформація

Якщо у вас є питання про цю Політику конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами, зв'яжіться з нами:

• Адреса: вулиця Гринцевича, 6, Левків, Житомирська область, 12405
• Телефон: (050) 510-17-74
• Час роботи: Щодня з 9:00 до 18:00