Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как Частный пансионат для пожилых людей "ЛЮБОВЬ" (далее — "Пансионат", "мы") собирает, использует и защищает персональную информацию посетителей нашего веб-сайта и клиентов наших услуг.

Используя наш веб-сайт или обращаясь к нам за услугами, вы соглашаетесь с условиями данной Политики конфиденциальности.

2. Какую информацию мы собираем

Мы можем собирать следующие виды персональной информации:

• Контактные данные: имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты
• Информация о запросе: описание потребностей в уходе, состояние здоровья потенциального резидента
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, данные о посещении сайта (через cookies и аналитические инструменты)
• Медицинская информация: данные о состоянии здоровья (только с вашего согласия и для предоставления услуг)

3. Как мы используем вашу информацию

Мы используем собранную информацию для следующих целей:

• Предоставление информации об услугах пансионата
• Обработка заявок и запросов на размещение
• Связь с вами по телефону, электронной почте или другим способом
• Улучшение качества наших услуг и работы веб-сайта
• Отправка маркетинговых материалов (только с вашего согласия)
• Соблюдение законодательных требований

4. Cookies и технологии отслеживания

Наш веб-сайт использует cookies и похожие технологии для улучшения пользовательского опыта и анализа посещаемости. Мы используем:

• Google Analytics: для анализа трафика и поведения пользователей
• Meta Pixel (Facebook): для показа релевантной рекламы и оценки эффективности рекламных кампаний
• Функциональные cookies: для обеспечения работы сайта

Вы можете управлять cookies через настройки вашего браузера. Обратите внимание, что отключение cookies может ограничить функциональность сайта.

5. Передача данных третьим лицам

Мы не продаем вашу персональную информацию третьим лицам. Мы можем передавать ваши данные:

• Поставщикам услуг, которые помогают нам в работе (хостинг, аналитика, маркетинг)
• Медицинским специалистам для обеспечения качественного ухода
• Государственным органам при наличии законных требований

Все третьи стороны обязаны обеспечивать конфиденциальность и защиту ваших данных в соответствии с применимым законодательством.

6. Защита персональных данных

Мы применяем технические и организационные меры для защиты вашей персональной информации от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения:

• Шифрование данных при передаче (SSL/TLS)
• Ограниченный доступ к персональным данным только уполномоченных сотрудников
• Регулярное обновление систем безопасности
• Безопасное хранение физических и электронных документов

7. Ваши права

В соответствии с законодательством Украины о защите персональных данных, вы имеете право:

• Получить информацию о том, какие данные мы о вас храним
• Запросить исправление неточных или неполных данных
• Запросить удаление ваших персональных данных
• Отозвать согласие на обработку данных в любое время
• Ограничить или возразить против обработки ваших данных
• Получить копию ваших данных в структурированном формате

Для реализации этих прав, пожалуйста, свяжитесь с нами по контактам, указанным ниже.

8. Хранение данных

Мы храним вашу персональную информацию только в течение периода, необходимого для достижения целей, для которых она была собрана, или в соответствии с законодательными требованиями.

Медицинские данные резидентов хранятся в соответствии с требованиями медицинского законодательства Украины.

9. Изменения в Политике конфиденциальности

Мы можем периодически обновлять данную Политику конфиденциальности. Обо всех существенных изменениях мы сообщим на нашем веб-сайте. Дата последнего обновления указана в начале документа.

10. Контактная информация

Если у вас есть вопросы о данной Политике конфиденциальности или вы хотите воспользоваться своими правами, свяжитесь с нами:

• Адрес: улица Гринцевича, 6, Левков, Житомирская область, 12405
• Телефон: (050) 510-17-74
• Время работы: Ежедневно с 9:00 до 18:00